關於【工程師腦袋】很難溝通這件事

By | 2017-12-02

出社會後,我自認算是一個 –

  • 相對其他寫網頁的,比較能用一般人聽得懂的話術與一般人溝通的人

而那些被認為習慣用工程術語,專業術語來解釋問題與狀態的人,世人稱他們為

“工程師腦袋”

但實際上,溝通上出現瑕疵與溝通不良,到底是誰的錯呢?

到底是業務或是企劃聽不懂的錯?  還是工程師很堅持用專業術語溝通的錯?

 

這問題就很難說了,畢竟以前也一位跟我很相好的AE常說:

【Parker,你解釋得很好耶,我聽其他工程師說的OOXX我都聽不懂】

這話讓我很開心,但心裡也有點擔憂

 

 

畢竟工程師的工作很多東西很難用【一般人】去理解的說法解釋

像是 加密跟雜湊的差異

今天把這些東西翻譯成一般人聽得懂的,就必須做很多刪減跟修改還有胡扯蛋

這樣才比較能讓【一般人】聽得懂

但這也很容易誤導讓他以為這東西很簡單啊,到底有什麼難?

甚至把我說的東西當作教科書,但這些東西因為被過度刪減導致錯誤率會很高

 

所以照理說,用專業說法才是正確

但今天你要跟一個不懂資訊的人談規格,這真的很困難

畢竟台灣企業都以業務取向,業務近年來又過度的自我意識抬頭

甚至有很多人會有

我又不是工程師,學這些幹嘛?

的心態出現

 

但當你現在就是在這產業工作,而你的職務就是與工程師以及客戶做協調溝通

難道你不需要學習一些最基本的東西嗎?

 

今天假設你賣車,難道可以對車完全不理解就來賣?

假設你賣食品,難道你可以對食品一概不理解就來賣?

那為什麼當你進到科技業,卻連最基本的功課都不做,就想要來賣網站?

 

當然,另一方面

身為一個資訊人員,將困難複雜的專業用淺顯易懂的方式講解給其他人聽

這也是我們在溝通上必須要會的技能之一

否則每天在公司光是溝通產生的內耗,這成本恐怕高得驚人。

 

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